Datenschutzerklärung bei Wildsultan Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist bei Wildsultan Casino eine zentrale Verpflichtung. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie lange wir sie speichern.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir verarbeiten ausschliesslich Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Dazu gehören:

Für die Verifikation Ihres Kontos verlangen wir gemäss unseren KYC-Vorgaben einen Ausweisdokument, einen Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und die Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode. Diese Dokumente werden verschlüsselt und nur für den vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmethodenachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter und Werbemitteilungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten nutzen wir nur für klar definierte Zwecke:

Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens werten wir Spielverhaltensmuster aus, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen und Sie über unsere Limit-Tools oder die Selbstsperre zu informieren.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifikation und Altersprüfung
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschereibekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Echtzeitspiele anbieten. Diese Grundlage gilt für die Kontoerstellung, Auszahlungen und die Spielabwicklung.

Gesetzliche Verpflichtung: Curaçao-Lizenzvorgaben und Anti-Geldwäschereigesetze verlangen die Aufbewahrung von Verifikations- und Transaktionsdaten für mindestens 5 Jahre. Einer Löschung dieser Daten vor Ablauf dieser Frist dürfen wir nicht zustimmen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention und zur Sicherstellung eines ordnungsgemässen Spielbetriebs verarbeiten wir Gerätedaten und Spielverhaltensdaten. Dieses Interesse der Sicherheit wiegt Ihre Interessen nicht unverhältnismässig.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche, freiwillige Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Konkret gelten diese Fristen:

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die zur Betrieb unseres Casinos zwingend nötig sind:

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (z. B. TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfung
• Spieleprovider zur technischen Spielabwicklung
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Anforderung
• Analytics- und Hosting-Dienstleister, soweit technisch erforderlich

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, die Kontrolle über Ihre Daten auszuüben. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden essenzielle Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Zahlungsabwicklung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht essenzielle Cookies setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner.

Eine detaillierte Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über jede Casino-Seite erreichbar ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifikationsdokumente lagern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Systemen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgaben zwingend benötigen, und wird protokolliert. Bei einem Verdacht auf eine Datenverletzung informieren wir die zuständige Behörde und betroffene Spieler fristgerecht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Wildsultan Casino meine Verifikationsdokumente?

Aufgrund regulatorischer Vorgaben müssen wir Verifikations- und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre aufbewahren. Danach löschen wir sie sicher.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Kontaktieren Sie [email protected]. Kontodaten löschen wir, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z. B. 5 Jahre für Transaktionsdaten) entgegensteht.

Verkauft das Casino meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Provider, Spieleprovider und Behörden weiter, wenn dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.